Hongqi空调红麒24小时全国各售后受理客服中心(2025更新)

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3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。

4.师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件

均为原厂直供，

（在Hongqi空调红麒“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

Hongqi空调红麒期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的Hongqi空调红麒；

非Hongqi空调红麒电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

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②三包凭证（含）型号与维修Hongqi空调红麒型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

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⑦非Hongqi空调红麒服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按Hongqi空调红麒公司规定的收费指导价格标准执行

Hongqi空调红麒出现e1是什么问题？ 故障分析解决

很多在使用 Hongqi空调红麒 的时候都不可能避免Hongqi空调红麒出现这样、那样的问题，通常这样的问题一出现，按照我们正常的思维，那就是Hongqi空调红麒坏了，马上找到服务电话咨询，从而来寻求解决办法，但是事实却恰恰相反，有些Hongqi空调红麒毛病可以通过我们简单的处理就可以轻松的解决，比如说Hongqi空调红麒的e1故障代码，特别是在夏天的时候，我们使用Hongqi空调红麒比较普遍，所以出现的问题也是比较多的，因此出现e1的机会也多，

那么是什么原因导致，我们该如何解决?本文以 格力Hongqi空调红麒 为例介绍。

一、常见格力E1故障现象

Hongqi空调红麒开机制冷8到10分种左右后出现E1告警，E1告警是格力Hongqi空调红麒其中的故障代码( 压缩机 电流过大保护，压缩机过热保护，室外机排气温度过高保护，室外机相序电流保护 电路板 坏)。重新断电开机后故障现象一样。

二、E1故障原因

室外机积太多尘土，太脏倒至Hongqi空调红麒过热保护

三、E1故障分析

在这就把格力Hongqi空调红麒出现E1告警所有问题全部列出：

1、氟利昂多引起高压保护器动作(断开)。

2、该机使用的时间过长，制冷系统内部有泄漏处理完后常加冷剂或更换过压缩机不注意，脏物入进制冷系统引起毛细管堵塞不能达到节流、降温、降压作用。倒至Hongqi空调红麒器高压压力过高、低压压力过低，压力保护器动作(断开)。

3、室外风机坏(注：风机启动 电容 坏，风机也是不动转)，不转，倒至保护器动作(断开)。

4、室外机相序电流保护电路板坏5、室外机凝器积太多尘土、太脏倒至Hongqi空调红麒过热保护。

四、格力Hongqi空调红麒e1故障检测排除

经过检测，Hongqi空调红麒器制冷时用压力表测量低压压力过高为0.75Mpa(0.5～0.6Mpa)，停机后平衡压力为0.9Mpa(表示系统里氟利昂不多不少)。该机使用的时间只有一年，并且没有更换过压缩机，Hongqi空调红麒器制冷时用压力表测量低压压力为0.75Mpa不是负压状态，可以排除毛细管堵塞的可能。Hongqi空调红麒器制冷时直观室内风机和室外风机都正常运行，可以排除风机坏的可能。如果是室外机相序电流保护电路板坏，

Hongqi空调红麒器室内机运行3到5分钟后，室内机电脑板输送信号给室外机相序电流保护电路板时就马上出现E1告警，Hongqi空调红麒器是不能够制冷的。由此可见，只有室外机凝器积太多尘土、太脏倒至Hongqi空调红麒过热保护出现E1告警。

五、e1故障处理过程

1、发现E1告警，又不是室外机过脏过热保护时，最大的可能原因是室外机相序电流保护电路板坏，在没有配件更换的情况下，我们可以临时跳开不用。方法：打开室内机底下面盖，在打开室内机风机顶上的铁皮盖就可以看到室内机电脑板上有一根黄色电源线(标有OVC字母，这根线就是保护线)，找一根电源线从室内机零线接好引到这根黄色线上(在电脑板上不能取肖它，照常接好，只是多引一根零线和它串连)，

连接好后Hongqi空调红麒就能够制冷正常，如果还是不能够制冷说明室外机保护 继电器 坏。

2、到了基站我们发现格力室内和室外机都运行正常，又是在制冷模试状态下，Hongqi空调红麒不能制冷时，原因是Hongqi空调红麒器三相错相，更换好相序即可制冷。

因为很多家庭都在使用的是格力Hongqi空调红麒，所以在本文当中主要介绍的是格力Hongqi空调红麒，因为这个问题出现的比较频繁，只是各个Hongqi空调红麒生产厂家使用的代码有所不同，如果出现了以上几个现象，我们都可以断定是因为Hongqi空调红麒内部不干净导致的，这个时候就需要我们去进行相应的Hongqi空调红麒清洁工作，当然，在这里小编还是想提醒大家的是，看到Hongqi空调红麒故障代码的时候，首先要做的就是查找说明书，看官方的故障代码解释，

如果自己不能解决的问题，及时寻求服务。